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よくある質問

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よくある質問


よくある質問集です。トラブルシューティングの場合もご覧ください。

1.初期設定・ログイン


 

Q :システムユーザーEmailにはどのようなライセンスが必要ですか?また、担当者個人のアカウントを設定してもよいですか?

A :一般ユーザーに付与しているものと同じライセンスを付与してください。担当者個人のアカウント(ユーザーに紐づいたアカウント)を設定していただくことも、システム上は問題ございません。 ただし、特権管理者もしくはカスタムロールの付与が最低限必要となります。また、担当者の異動や退職の際にメールアドレスの設定を変更する手間が発生するため、スムーズな運用・管理の観点から、無人のシステム専用アカウントをご準備・ご登録いただことを推奨しております。

Q :出力先フォルダを分けることはできますか?

A :はい、共有ドライブ出力とGoogleグループ出力それぞれに別のフォルダを設定できます。 

Q :追加したユーザーにメールが届きません。

A :入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。また、受信側の迷惑メール設定等で弾かれている可能性があります。

2.データの出力


 

Q :出力に失敗しエラーが表示されます。

A :出力先として指定したフォルダに、システムアカウントの「投稿者」以上の権限が付与されているか確認してください。

Q :出力されたCSVが文字化けします。

A :ローカルにダウンロードしてExcelで開く際にBOM付きUTF-8として開くか、Excelの「データ取り込み」機能をご利用いただくことで文字化けを防ぐことができます。

このマニュアルの内容



  • 初期設定・ログイン
  • データの出力



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